問題的特性總是受到一些因素的影響，我們通過頭腦風暴找出這些因素，并將它們與特性值一起，按相互關聯性整理而成的層次分明、條理清楚，并標出重要因素的圖形就叫特性要因圖。因其形狀如魚骨，所以又叫魚骨圖(以下稱魚骨圖)，它是一種透過現象看本質的分析方法。
 

　　魚骨圖的三種類型：
 

　　A、整理問題型魚骨圖(各要素與特性值間不存在原因關系，而是結構構成關系)
 

　　B、原因型魚骨圖(魚頭在右，特性值通常以“為什么……”來寫)
 

　　C、對策型魚骨圖(魚頭在左，特性值通常以“如何提高/改善……”來寫)
 

　　魚骨圖分析法是咨詢人員進行因果分析時經常采用的一種方法，其特點是簡捷實用，比較直觀。現以數據管理應用問題作為實例，采用魚骨圖分析法對數據管理應用問題進行解析，(具體如圖所示)

　　圖中的“魚頭”表示需要解決的問題，即該數據治理體系方面的問題。根據現場調查，可以把數據管理應用問題的原因，概括為4類。即數據戰略規范方面、數據人才方面、數據管控平臺方面和數據治理體系方面。在每一類中包括若干造成這些原因的可能因素，如需求牽引不足、數據標準確實等。將5類原因及其相關因素分別以魚骨分布態勢展開，形成于骨分析圖。