什么是職業化
現在很流行的一本漫畫書《澀女郎》，把女人分成四類：要結婚的女人;要愛情不要婚姻的女人;愛情和婚姻都要的女人;愛情和婚姻都不要的女人。參照這種有趣的分法，從經營人生的角度來考慮，也可以把人分成四類：
●不經營自己，也沒有人經營他;
●不經營自己，由別人來經營他;
●經營自己;
●經營自己，也經營別人。
第一類人根本沒有人生可言，只能是死人;第二類人碌碌無為，可稱為“活著的人”;第四類人就是我們稱之為“老板”的人;而第三類人，就是本課程的中心，“職業人”。簡單說，職業人就是懂得如何為自己創造美好生活的人。
人可以分為四種類型：
●沒人經營他__死人;
●別人經營他__活著的人;
●自我經營__職業人;
●經營別人__老板。
在理解“職業人”之前，有必要了解一下什么是職業化。在父輩們的觀念中，一個人是否敬業就看他上班是否準時，不遲到、不早退，凡事遵從領導的意見就是一個敬業的人。本課程提出的“新時代職業化”的概念。它包含三個核心：
●客戶 ●職業化 ●職業生涯
職業化的傳統概念：
按時上班，聽老板的話，老板讓干什么就干什么。
新時代的職業化概念有三個核心：
客戶、職業化和職業生涯。
1.老板喜歡什么樣的人才
原網通的總經理田溯寧和UT斯達康的總經理吳鷹，在做客《對話》欄目時，主持人列出了八個類型的人才，讓這兩位老總選擇其中三種。
●勇敢，做事不計后果;
●點子多，不聽話;
●踏實，沒有創意;
●有本事，過于謙虛;
●聽話卻沒有原則;
●能力強但不懂合作;
●機靈但不踏實;
●有將才，也有野心。
各大公司選才自有其獨到之處，但是由這個例子你會發現，他們往往也有驚人的相似之處。這兩位老總所選的三種人中，有兩種人是相同的：
▲勇敢，做事不計后果;
▲有將才，也有野心。
大公司的用人標準
這種選擇也許可以代表大公司的選才之道，那么，規模較小的企業的老板喜歡什么樣的人才呢?以金山公司和大洋公司為例：
規模較小的公司的用人標準：
◆金山公司——肯學、肯干、會干、忠誠、協調
◆大洋公司——能力與協作、專業、敬業、敬人
2.人才的真義
公司規模不同，用人標準有一定的差異。但是，從根本上看，他們對人才的評價主要是從兩個方面做出的。
人才評價標準：一是能力，二是態度。
根據這兩個標準，可以畫出下面的分析圖。
下圖中，橫軸和縱軸分別代表態度和能力。按照能力的強弱、態度的積極與消極，可以得出四種類型的“人才”。
四類人CAI
●左下角：態度很差，能力很差。這類人只能用“人裁”形容，因為他們最容易成為裁員的對象。
●右下角：態度很好，能力很差。這類人可稱之為“人材”，給老板的感覺是：將就用吧。
●左上角：能力很強，態度很差，對企業不認同。他們是“剛才”的“才”。對這類人才，老板很難用他。
●右上角：能力很強，態度很好，認同企業。這類人是給企業帶來財富的人，用財富的“財”字來形容他。他是老板最喜歡的人。
老板喜歡的人才是能給企業帶來財富的人。能力強，態度好。
四類人CAI：
人裁——沒有能力，態度又差。裁掉算了!
人材——態度不錯，就是干不了事。將就用吧!
人才——能力挺強，就是態度太差。真是難用呀!
人財——態度好，又有能力。真是公司的財源呀!
小 故 事
故事：致加西亞的信
地點：古巴
背景：美國和西班牙發生戰爭，古巴是西班牙的殖民地
人物：古巴將領加西亞、美國總統、羅文(一個送信人)
事件：美國總統想與古巴將領加西亞結盟，以對抗西班牙的侵略。但問題是他不知道加西亞身在何方。在他一籌莫展的時候，有人向他推薦了羅文。于是總統讓羅文去給加西亞送信。沒有人知道羅文是如何把信送到加西亞將軍的手上，只知道加西亞將軍確實收到了這封信。
從企業用人的角度考慮，羅文就是真正的人才。假設一個人，他做事時需要公司提供所有的要件，那么，這個人不是能夠給企業創造財富的人，而只是一個機器。真正的人才是自己想辦法克服困難，能夠處理老板辦不到的事情。真正的人才是自己想辦法給企業創造財富的人。
新時代對職業人的界定
1.客戶
客戶是職業化的核心概念。
職業人的腦子里只有一個概念：客戶。職業人的客戶，包括上司、同事、合作伙伴、下屬、業務客戶(狹義概念上的客戶)。
職業人的所有對象是客戶，
非職業人的對象是消費者。
消費者意味著單純的購買商品的行為主體。而客戶的觀念，則是以感受滿意為主導。職業人的使命是使客戶滿意。客戶滿意是一個過程，而不是結果。
2.典型的職業人
典型的職業人包括：醫生、律師、會計師、咨詢師、職業經理人等。