我們所處的社會生活環(huán)境,是非常典型的混沌系統(tǒng)。這個論斷為我們提供了一個觀察世界、觀察時代、觀察自身的思路。企業(yè)運(yùn)營是用確定應(yīng)對不確定以獲得企業(yè)成功。經(jīng)營和管理構(gòu)成了企業(yè)運(yùn)營的兩大確定性體系,經(jīng)營的責(zé)任是抓機(jī)會,樹長板,管理的使命是找問題,補(bǔ)短板,經(jīng)營管理交織在一起,構(gòu)建了企業(yè)整體的運(yùn)營體系。
企業(yè)的運(yùn)營體系,是管理投入產(chǎn)出之間的過程,投入是人、財、物等資源,產(chǎn)出是產(chǎn)品/服務(wù)和訂單回款。運(yùn)營成功的核心在于搭建體系,靠系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)投入轉(zhuǎn)換為產(chǎn)出,用系統(tǒng)科學(xué)的管理方法從事生產(chǎn)經(jīng)營。卓越的運(yùn)營體系將是未來企業(yè)核心競爭力的核心源泉。構(gòu)建運(yùn)營體系,需要下慢功夫,肯投入,肯付出,要拋棄畢其功于一役的妄想,踏踏實(shí)實(shí)做事情。在客戶需求升級和經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的競爭環(huán)境下,企業(yè)運(yùn)營要從看天吃飯到走向春播秋種,從打獵式成長走向農(nóng)耕式文明,從機(jī)會成長走向戰(zhàn)略成長,用確定性的投入、資源和管理體系,來對抗外部環(huán)境的不確定性。

運(yùn)營需要尊重規(guī)律,尊重常識,做應(yīng)該做的事情,而不是想做的和簡單做的事情。因此,我們要時刻提醒自己,不要妄想用機(jī)械論的思維方式去思考、處理這些問題,不應(yīng)該總是試圖自上而下的分解問題,而是要多嘗試用整體的思路去抓解決問題的核心,在決策時分清本末、終始和先后等重點(diǎn)。凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。成功,在于運(yùn)籌帷幄之中,決勝千里之外,但運(yùn)籌帷幄之中比決勝千里之外更為重要。
把傳統(tǒng)的管理思想和現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)相結(jié)合,我們可以從實(shí)踐中總結(jié)整理出如何獲得企業(yè)成功的具體的邏輯框架,即“道法術(shù)器勢,做正確的事,正確地做事”的綜合的體系管理方式。這是需要從上到下、由里及外來形成、需要靠長期修養(yǎng)去領(lǐng)悟的,即做事做人要以“道”為根本,講究方“法”和利用規(guī)律,通過采用最好的工具(器),采用最好的技“術(shù)”,順應(yīng)和借造大時代脈動之“勢”,來完成所要達(dá)到的目的!
經(jīng)營管理其實(shí)兩件事:做正確的事,正確地做事。所謂做正確的事,強(qiáng)調(diào)的是事情本身的正確性,是明確目標(biāo),追求效果;最徒勞無益的事情,就是以極高的效率去做本來就不應(yīng)該做的事情。正確地做事,強(qiáng)調(diào)的是做事的方法的正確性,是追求效率,是積極主動為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而最大限度發(fā)揮主觀能動性的活動;正確地做事,不是被動的、機(jī)械的工作,不是成為制度的奴隸。做正確的事遠(yuǎn)比正確地做事重要,正確地做事則是做正確的事的有力保障。
企業(yè)立業(yè)之道,在修己,在安人,在時時調(diào)整。只有做到格物致知、正心誠意,兼顧經(jīng)營管理的智慧哲學(xué)、知識科學(xué)、靈動藝術(shù)和實(shí)務(wù)經(jīng)驗的融會貫通,我們才能修己安人,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理的運(yùn)籌帷幄之中,最終決勝千里之外。