現(xiàn)在是一個(gè)“細(xì)節(jié)至上”的時(shí)代，任何一個(gè)細(xì)節(jié)的失誤，都可能帶來(lái)巨大的危害。一個(gè)企業(yè)要想不斷進(jìn)步，創(chuàng)造更大的價(jià)值，就必須注重細(xì)節(jié)的把握。之所以要強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)，有兩方面的原因：其一，天下大事，必作于細(xì)；其二，關(guān)鍵時(shí)刻，細(xì)節(jié)決定成敗。
許多時(shí)候，個(gè)人的成敗、企業(yè)的成敗，不是被大事件影響，而是在一些瑣碎的細(xì)節(jié)至上沒有做到位。西方一直流傳著這樣一個(gè)民謠：“丟失一個(gè)釘子，壞了一個(gè)蹄鐵；壞了一個(gè)蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一個(gè)騎士；傷了一個(gè)騎士，輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗；輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗，亡了一個(gè)帝國(guó)。”這個(gè)民謠講述的是1485年理查三世在一次關(guān)鍵性戰(zhàn)役中，因?yàn)橐粋€(gè)坐騎的一只馬掌少了一個(gè)鐵釘而導(dǎo)致戰(zhàn)敗被俘的故事。該故事很好地闡述了細(xì)節(jié)關(guān)乎成敗的道理。
“細(xì)節(jié)成就品質(zhì)，品質(zhì)決定未來(lái)。品質(zhì)是什么？品質(zhì)就是客戶愿意用兩倍的價(jià)格來(lái)買你的產(chǎn)品，而且很高興。”產(chǎn)品的好壞，很多時(shí)候是體現(xiàn)在一些小細(xì)節(jié)上的，要想讓產(chǎn)品的品質(zhì)能夠凸顯出來(lái)，就一定要重視產(chǎn)品的細(xì)節(jié)方面，注重細(xì)節(jié)，是產(chǎn)品鑄就品質(zhì)的成功秘訣之一。許多不起眼的小細(xì)節(jié)往往會(huì)影響產(chǎn)品的質(zhì)量、工作的效率，要想產(chǎn)品擁有卓越的品質(zhì)，在眾多競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)中脫穎而出，就要從產(chǎn)品的細(xì)節(jié)入手，做好工作中的每一件小事，把產(chǎn)品的細(xì)節(jié)做到極致，才能成就品質(zhì)。
工作中的每一件瑣碎的小事都有關(guān)鍵作用，世間萬(wàn)事最怕的就是“認(rèn)真”兩字，細(xì)節(jié)的重視和執(zhí)行，是企業(yè)管理的重中之重。細(xì)節(jié)說(shuō)到底是執(zhí)行力的問題，執(zhí)行力就是系統(tǒng)是否規(guī)范和合理，人員素質(zhì)和理解能力是否合拍的結(jié)果。事無(wú)大小，在工作中，任何一件小事都不能被重視，任何一個(gè)細(xì)節(jié)都不能被忽視，強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)是提高工作效率的有效途徑之一。注重細(xì)節(jié)，就必須從小事做起。做小事的人和做大事的人一樣，都是公司的中堅(jiān)力量，小崗位和大崗位一樣，都是不可或缺的。
我們需要堅(jiān)持不懈地培養(yǎng)全員細(xì)節(jié)管理的意識(shí)，端正員工精益求精的工作態(tài)度，堅(jiān)決克服“差不多”的錯(cuò)誤思想和行為，杜絕工作中的“將就”，消除工作崗位中的小錯(cuò)誤和小疏忽，從每一件小事做起，從每一個(gè)細(xì)節(jié)關(guān)注。只有讓細(xì)節(jié)管理成為每個(gè)員工的習(xí)慣，將關(guān)注細(xì)節(jié)的重要性落實(shí)到每個(gè)員工的身上，貫徹實(shí)行精細(xì)化管理，才能保持企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之路。