責任，從本質上說，是一種與生俱來的使命，它伴隨著每一個生命的始終。責任感是人走向社會的關鍵品質，是一個人在社會上立足的重要資本。責任是指人們分內應做的事和理應承擔的損失。所以，從某種意義上來說，工作就是責任。
對于我們每個人來說，敢于擔當、富有責任感是一種優秀的品質。有這樣一則智言：“大事難事看擔當；逆境順境看胸襟；是喜是怒看涵養；有舍有得看智慧；是成是敗看堅持；心小了，所有的小事都大了；心大了，所有的大事都小了；看淡世間滄桑，內心安然無恙；有為有不為，知足知不足；銳氣藏于胸，和氣浮于面；才氣見于事，義氣施于人。凡事順其自然；遇事處之泰然；得意之時淡然；失意之時坦然；艱辛曲折必然；歷盡滄桑悟然。”
人的能力有大小，水平有高低，但工作能不能干好，很大程度上取決于有沒有選擇擔當、勇于承擔責任。我們的業務屬于知識密集型商業服務（knowledge-intensive business service,縮寫為KIBS），具有服務的知識化、功能的咨詢化、生產的合作化和管理的自治化特點，需要每一個員工有義務做自己的領導者，合理且充分利用公司與社會的資源，實現商業和社會利益的最大化，這樣的認識既是一種使命感也是一種心胸。這意味著在工作中，要采取積極主動的態度對待每一件事，認真完成各項任務，而不是消極被動的接受任務，并用“解決問題，對結果負責”的態度來工作。
判斷一個人、一個企業是否成熟亦或成功的重要標準之一，就在于其是否有責任，敢擔當，做到“敢于擔當，真勇成事”。擔當是與責任相輔相成，真正意義上的擔當，不僅是做好本職工作，干好分內事，而且是在危機發生時不推諉、不退避、不說謊，積極站出來，勇于承擔責任，想盡一切辦法去努力解決，不懼怕隨之而來的風險和誤會，做好自己的姿態，與大家一起共進退，陪企業一起堅持到底。這樣的人才是企業最值得珍惜的寶貴財富，這樣的企業才是客戶值得信賴的企業。有些時候，經歷一些事情也未必是壞事，至少可以讓你重新認清楚一些人、一些事，甚至可以幫助企業、幫助市場實現優勝劣汰。