價值鏈模型最早是由波特提出的。波特認為企業的競爭優勢來源于企業在設計、生產、營銷、交貨等過程及輔助過程中所進行的許多相互分離的活動。

       設計任何產業內競爭的各種基本活動有五種類型：
 

　　1內部后勤
 

　　與接收、存儲和分配相關聯的各種活動，如原材料搬運、倉儲、庫存控制、車輛調度和向供應商退貨。
 

　　2生產作業
 

　　與將投入轉化為最終產品形式相關的各種活動，如機械加工、包裝、組裝、設備維護、檢測等。
 

　　3外部后勤
 

　　與集中、存儲和將產品發送給買方有關的各種活動，如產成品庫存管理、原材料搬運、送貨車輛調度等。
 

　　4市場和營銷
 

　　與提供買方購買產品的方式和引導它們進行購買相關的各種活動，如廣告、促銷、銷售隊伍、渠道建設等。
 

　　5服務
 

　　與提供服務以增加或保持產品價值有關的各種活動，如安裝、維修、培訓、零部件供應等。