英雄無用武之地時的三種選擇
如何面對不公正的待遇
在日常工作中，經(jīng)常會聽到一些人抱怨：得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視;這個人怎么老跟我過不去;在公司里受排擠;缺乏機(jī)遇，機(jī)會老不是我的等等。總之一句話：英雄無用武之地。
我們來緬懷兩位古人：陶淵明和屈原。他們內(nèi)心都懷著高遠(yuǎn)的抱負(fù)和理想，但最終均未能實現(xiàn)，并選擇了逃避的方式。陶淵明在官場上得不到重視，觀點得不到采納，又受到排擠，于是回家種田，留下了諸如“采菊東籬下，悠然見南山”的詩句。屈原也是因為精忠報國的遠(yuǎn)大志向得不到楚王的認(rèn)可，加之遭到奸人排擠和誣陷，最后投河自盡。
現(xiàn)在，我們非常幸運，因為我們不像古人那樣只有唯一的出路——仕途。我們可以選擇的路很多。但是，有時我們?nèi)匀粫诠ぷ髦杏龅讲还拇觥Ｄ敲矗?dāng)我們在工作中遇到自認(rèn)為不公正的待遇時，應(yīng)如何處理呢?
(1)第一種選擇：此處不留人，自有留人處，換一家公司這是最直接的一種選擇，但是有時候發(fā)現(xiàn)，換到另一家公司之后仍然得不到重視，問題依然存在。
(2)第二種選擇：認(rèn)命了，這輩子就這樣了選擇逃避，或者說選擇一種自我靜止的狀態(tài)，這是一種很消極的選擇。
當(dāng)組織內(nèi)部的變革小于組織外部的變革時，危機(jī)即將產(chǎn)生。
——杰克·韋爾奇
對于一個組織來說，外部市場在變化，消費者的心態(tài)也在變化，整個世界瞬息萬變，在這種情況下保持不變是不可能的;對于個人來說也是這樣，以不變應(yīng)萬變最終將被淘汰。
(3)第三種選擇：嘗試著改變自己。
英雄無用武之地的原因
通過上學(xué)習(xí)班或培訓(xùn)課，從而提高自己的學(xué)歷和專業(yè)技能。意識到改變或提高自己某一方面的技能或?qū)W歷的同時，隨時會產(chǎn)生另外一個問題：當(dāng)你的水平提高以后，其他人的水平也提高了，大家還是在同一起跑線上競爭，你還是得不到重視。這究竟是什么原因?因為這些技能只有建立在良好的人際關(guān)系的基礎(chǔ)上，才能發(fā)揮最大的效用。
美國斯坦福大學(xué)研究中心多年以來對世界五百強(qiáng)企業(yè)進(jìn)行分析，得出以下幾組統(tǒng)計數(shù)字：
第一組數(shù)字：你所賺的錢，12.5%來自知識，87.5%來自關(guān)系。
第二組數(shù)字：在每年被企業(yè)解雇的人員當(dāng)中，95%是由于他的人際關(guān)系較差，5%是由于技能低下。
從這兩組統(tǒng)計數(shù)字中不難看出，人際關(guān)系對我們來說非常重要。
人際關(guān)系的產(chǎn)生和定義
人際關(guān)系概述
1.正確理解人際關(guān)系
人際關(guān)系不是裙帶關(guān)系
長期以來人們有一種偏見：一說到人際關(guān)系。馬上聯(lián)想到裙帶關(guān)系。實際上這個觀點是錯誤的，良好的人際關(guān)系是我們職業(yè)發(fā)展以及成功必不可缺少的因素。
2.人際關(guān)系的定義
人際關(guān)系是在某個范圍內(nèi)人與人之間的關(guān)系。
3.人際關(guān)系的產(chǎn)生
梅奧——“霍桑實驗”(1924-1932)
梅奧在1924年到1932年做了一個非常著名的霍桑實驗，內(nèi)容如下：影響生產(chǎn)力最重要的因素是工作中發(fā)展起來的人際關(guān)系，不是待遇及工作環(huán)境。
梅奧做了各種各樣的實驗，如：改變工廠的照明環(huán)境、提高工資、把六天工作制改成五天工作制。最后發(fā)現(xiàn)待遇、工作環(huán)境等因素，都不是直接導(dǎo)致生產(chǎn)率低下的重要因素，最終的原因是人際關(guān)系。
在梅奧做“霍桑實驗”的同一時期，1928年，戴爾·卡耐基先生經(jīng)過16年的教學(xué)總結(jié)，出版了《如何贏得友誼與影響他人》。
中國版本名稱為《卡耐基的溝通與人際關(guān)系》。該書引起全球轟動，被譽(yù)為“商場上的《圣經(jīng)》”，80多年來，在全球一版再版。書中介紹了贏得友誼和影響他人的方法。卡耐基認(rèn)為隨著社會變遷與發(fā)展，一個人不可能成為全才，但是任何一個成功人士，都有一個共同點：就是能夠處理好人際關(guān)系。在當(dāng)今社會，一項工作要依靠團(tuán)隊的力量才能獲得成功。
改善人際關(guān)系第一步——改善自己
人際關(guān)系對每個人都非常重要，那么改善人際關(guān)系先從哪些方面入手呢?
在改善自己的人際關(guān)系時，首先要拋除三種觀念：固執(zhí)、成見與驕傲。
◇固執(zhí)：不同于執(zhí)著。要拋除固執(zhí)，學(xué)會接納別人的意見。
◇成見：不同于敏銳。要拋掉成見這副有色眼鏡。
◇驕傲：不同于自信。要拋除驕傲，與他人平等相處。
改善自己
(1)改善禮儀：商務(wù)禮儀在任何時候?qū)θ魏稳硕远际潜夭豢缮俚摹Ｉ虅?wù)禮儀是商務(wù)活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。它首先是一個行為準(zhǔn)則，目的是體現(xiàn)對他人的尊重。要從儀容儀表、言談舉止上改善我們的禮儀習(xí)慣。
(2)通過語言展現(xiàn)魅力：語言乏味、不生動會影響別人對你的印象，要學(xué)會聆聽、發(fā)問的技巧，充分了解對方真意，然后充分表達(dá)自我，并選擇合適的場合、時機(jī)與對象。
(3)合理利用肢體語言：同一句話，同一件事，如果在表達(dá)的時候合理運用肢體語言，所獲得的表達(dá)效果要比單純的語言表達(dá)的效果好得多。統(tǒng)計證明，人們在交談的時候，通過肢體語言所傳達(dá)的信息占65%，而語言所傳達(dá)的信息只占35%。
(4)掌握有效的溝通技巧：當(dāng)今職場都需要團(tuán)隊合作，沒有一項工作是靠個人力量來完成的，這時溝通起著非常重要的作用。溝通可以通過語言、肢體語言、商務(wù)寫作、多媒體技術(shù)等渠道，向?qū)Ψ綔?zhǔn)確地傳達(dá)信息。此外，在與不同的人、針對不同的主題進(jìn)行溝通時，需要采用的不同的溝通渠道，同時還要注意對方的接受能力、文化背景和彼此的文化差異。
(5)學(xué)會欣賞和贊揚他人：夸獎具有無窮力量的最根本原因在于人類行為學(xué)的一個基本原則：人們渴望得到欣賞。
比如今天你的同事戴了一條新領(lǐng)帶，換了一身新衣服，你可以說：領(lǐng)帶款式很好，衣服很漂亮，很適合你。聽到你的贊揚，相信同事這一天的心情都會非常輕松。這其中的一個根本原因是人渴望得到認(rèn)可和欣賞。所以要學(xué)會欣賞和贊揚別人。
(6)幽默感：在溝通中適當(dāng)?shù)啬米约洪_開玩笑，適當(dāng)?shù)剡\用一些幽默技巧，這對于改善人際關(guān)系非常有好處。
(7)尊重他人的隱私：在職場中要尊重他人的隱私，少打聽或發(fā)布小道消息，這對個人的成功有很大影響。
改善人際關(guān)系要從改善自己開始，而改善自己則要拋除固執(zhí)、成見、驕傲的觀念，同時要改善禮儀、改善語言、改善肢體語言，運用有效溝通的技巧，學(xué)會贊揚和肯定他人，適當(dāng)運用幽默感，尊重他人的隱私等。掌握了這些，相信你的人際溝通技巧會有所提高。