職業化訓練:時間管理(上)

  時間管理概述
 

  時間是世界上最充分的資源,每個人都擁有24小時的一天,然而時間又是世界上最稀缺的資源。
 

  有效的管理者有一個共同特點,他們都是管理時間的高手,而失敗的管理者則無一例外地都不善于管理時間,管理時間是有技巧的。
 

  你可運用的時間就是你全部的時間資本。
 

  現代人的生活節奏越來越快,壓力也越來越大。經常會聽到白領人士抱怨一個星期有三到四天的時間在加班,沒有時間鍛煉身體,身體經常處在一種透支的狀態;也有人抱怨,雖然現在的職位已經到了中層管理層,但是沒有安全感,因為知識的更新速度太快。其實大家都感覺到時間是個瓶頸,每天列了一大堆的計劃,晚上回顧的時候,卻發現忙的都是一些瑣碎的事情,重要的事情卻沒有干,這都是因為缺乏時間管理的技能,不能很好的運籌時間。所以說非常有必要學習時間管理,提高管理時間的能力。
 

  時間管理的益處
 

  時間管理的益處體現在下面六點:
 

  (1) 時間管理的第一點益處是控制時間而不是被時間所控制。利用好時間管理,變被動為主動,由自己來操縱時間;
 

  (2)時間管理的第二點益處就是能夠減輕工作壓力,能夠留出更多的時間,從容地安排時間;
 

  (3)時間管理的第三點益處是可以節約時間;
 

  (4)時間管理的第四點益處是利用相同的時間,能夠更加專注地做重要的事情;
 

  (5)時間管理的第五點是最重要的,利用好時間管理,可以提高工作效率,改善工作的質量;
 

  (6)時間管理的第六點,平衡時間、掌握好利弊,進行有效工作;
 

  利用好時間你就可以更智慧地工作,更快樂地工作,而不是更辛苦地工作。
 

  時間管理的益處
 

  控制 Control
 

  減輕壓力 Less Stress
 

  節省時間 Save Time
 

  更加專注 More Focus
 

  提高工作質量 Improve Quality
 

  平衡 Balance
 

  時間管理的途徑

時間管理的途徑
 

  時間管理對管理者自身大有裨益。時間管理一般可通過三個途徑來實現。
 

  一是優先計劃管理,就是把事情按照目標來進行優先設定,優先計劃管理可以使事情井井有條,忙而不亂。
 

  二是自我組織管理,主要是通過調整自身的工作方式和方法來提高工作效率。
 

  三是溝通管理,強調的是與人溝通過程中控制時間的能力。
 

  通過優先計劃管理、自我組織管理和溝通管理三方面途徑,可以實現高效的時間管理。
 

  優先計劃管理
 

  1.為何要確定優先順序
 

  【案例】
 

  美國一家鋼鐵公司的總經理常常遇到很多時間管理上的問題。如為什么總是這么忙,做事情效率總這么低?他非常想讓人幫助他分析和解決時間管理的瓶頸問題,于是找了一個顧問。這個顧問花了一段時間,天天觀察這家公司的做事方法,最后給總經理提出了三條建議,并說:“你可以先不付給我錢,你先根據我這三條建議做一段時間后,如果有成效,你來決定給我多少酬金。如果沒有成效,你可以一分不給。”兩個月以后,這個顧問收到了一張25000美元的支票。實踐證明這三條建議是非常有成效的。
 

  這三條建議其實非常簡單:
 

  (1) 把每天要做的事列一份清單
 

  (2) 確定優先順序,從最重要的事情做起
 

  (3) 每天都這么做
 

  大家可以看到這三條建議的關鍵點在于根據事情的重要程度決定優先順序。為什么要根據事情重要程度來決定優先順序?舉一個例子:有一個非常大的桶具,桶旁邊放了一些大石塊、小石塊、水和沙子,怎么做能最大限度的把這些東西都放進桶里?
 

  正確的順序是先放大石塊再放小石塊,再放沙子,最后放水,如果按照相反的順序,先把水倒進去,再放沙子,再放小石塊,最后放大石塊,這個桶就裝不下這么多的東西。其實,人的精力就
 

  像這個桶的容量一樣是有限的。大石塊就相當于那些非常重要的事情,那些小石塊、沙子和水其實就相當于瑣碎的小事。如果先去處理那些瑣碎的小事,到最后大的事情反而會被忽略到一邊。所以要按照事情的重要程度來確定優先順序,這樣能夠節省你的精力和時間,重點專注于你要做的事情。
 

  2.如何確定優先順序
 

  (1)測試你做事情的優先順序
 

  應該按照什么來確定事情的優先順序呢?這是一個仁者見仁,智者見智的問題,你平時都是按照什么來確定做事情的優先順序?
 

  請在你認可的情況前打√
 

  □ 喜歡做的事情
 

  □ 熟悉的事情
 

  □ 容易做的事情
 

  □ 花費時間少的事情
 

  □ 已經排定時間的事情
 

  □ 資料齊全的事情
 

  □ 經過籌劃的事情
 

  □ 上級臨時交代的事情
 

  □ 別人的事情
 

  □ 有趣的事情
 

  □ 緊急的事情
 

  (2)優先矩陣
 

  我們為了進一步的說明這個問題究竟應該按照什么順序來決定事情的重要程度,我們把事情按照重要和緊急程度分成四類,這就是通常所說的優先矩陣。

優先矩陣
 

  在這個矩陣中,縱坐標表示事情的重要程度,橫坐標表示事情的緊急程度。
 

  根據事情的重要和緊急程度的不同,將事情劃分成為四種類型:
 

  ◆ 第一類就是既重要,又緊急的事情。比如,房屋著火,或者客戶打來的投訴電話,對于這種事情的態度是馬上處理,防止危機進一步擴散;
 

  ◆ 第二類是重要但不緊急的事情。如平時要做的工作規劃、預算、和客戶溝通、同事之間的交流等,雖然不緊急但是一定要花很多時間;
 

  ◆ 第三類是不重要但很緊急的事情。比如說,在工作的時候,你的父母或者好朋友突然打來電話,詢問你的工作情況。事情雖然不是很重要,但是父母或好朋友打來電話不能不處理。所以盡量要減少這類事情的發生,無意義的閑聊應該杜絕。
 

  ◆ 第四類是非重要又非緊急的事情。
 

  這四種類型的事情有一個規律:如果不把時間投資在重要而不緊急的事情上,就一定會吃苦頭,這類事情會使工作不能正常進行。
 

  (3)帕雷托原則(Pareto Principle)
 

  劃分事情緊急程度應該遵循的原則是什么呢?首先是輕重,再就是緩急。應該把時間多投資在重要的事情上,一定要牢記“輕重緩急”這四個字?輕重緩急是建立在二八原則上的?
 

  二八原則是意大利的經濟學家帕雷托提出的,他在1897年觀察19世紀英國社會財富和人的關系時,發現國家80%的財富是聚集在20%的人的手里。
 

  比如說,在你的客戶中,有20%的客戶是非常重要的,他給你帶來80%的經濟效益;奧斯卡的票房中,80%的票房是由20%的影片創造的。
 

  在任何特定的群體中,重要的因子通常只占少數,而不重要的因子則占多數,因此只要能控制具有重要性的少數因子即能控制全局。
 

  精力集中在能獲得最大回報的事情上,而不要花費在對成功無益的事情上。不要把精力花在瑣碎的小事上,投入了80%的精力,最后卻只產生20%的成效;把精力專注在那20%的重要事情上,才會達到事半功倍的效果。
 

  目標
 

  目標才能喚起你最高尚的才能。
 

  制定目標的好處
 

  很多人都說,定目標就一定有收獲,那么制定目標究竟有哪些好處呢?
 

  (1) 通過制定目標,可以節省不少時間。
 

  (2) 目標就像一個篩子,可以篩選出要做的事情,過濾掉無關的事情。如果這件事情和目標有關系就去做,和目標沒關系就不必做,這樣生活會井然有序,并且有目的。
 

  (3) 目標就像風向標一樣,它能夠使你沿著既定方向前進,并喚起你最大的潛能,推動你實現人生價值。成功人士都是那些目標遠大并且能夠付諸實施的人。有調查顯示,100%的人都認為定目標是有好處的,但只有20%的人清楚自己具體的目標,能清楚地描述出他想要做的事情。這20%的人中只有3%的人把目標寫下來,變成書面的東西。這個調查結果表明,這3%的人無論是從收入還是成就上都要比那97%的人高。大家都知道定目標好,但是在制定目標的時候還是存在很多的誤區。
 

  制定目標的原則
 

  制定目標要遵循一定的原則,否則目標就會很空。制定目標的原則有以下幾條:
 

  (1)目標必須自己定。只有你自己參與,原動力才會很大。因為只有你自己清楚,你想要做什么,要達到什么樣的標準。
 

  (2)目標必須切合實際。如果定得太低,沒有挑戰性,不能激發潛能,就沒有任何意義;如果定得太高,往往會中途流產。有句話說得好,目標只要踮點腳尖就能夠得著,就是合理的;如果不用踮腳尖就夠到,那就沒有挑戰性;跳起來都夠不到,那就不是目標。
 

  (3)目標一定是書面的。要向3%的人學習,目標書面化可以理清思路,時常提醒要實現的事情,就不容易遺忘。
 

  (4)目標必須是可衡量的。只有可衡量的目標,才能知道這個目標到底實現了沒有,如果不是可衡量的目標,就很難成為行動的指南。
 

  (5)目標必須是有時限的。如果定了一個毫無時間限制的目標,那就不稱其為目標了。只有有時限的目標,才可以擬制相應的行動計劃。
 

  (6)目標是平衡和諧的。你制定的目標可能有很多個,包括生活上的、工作上的,這些目標相互間不能沖突,否則就會使你無所適從。
 

  目標的運用
 

  (1)目標金字塔

 目標金字塔
 

  比如一個五年計劃,首先把五年計劃逐步細化分解,分解成五個一年計劃,確定每一年內要做的事,然后將年度目標又分成季度目標,再細化成每月、每周、每天的目標,這就是一個目標細化的過程。
 

  (2)每日時間計劃表
 

  目標細化反映在具體時間管理上,就是每日和每周計劃表。這個每日和每周的計劃表,一般都是在晚上制定的,因為這樣可以檢查今天都做了哪些事,哪些事還沒有做,明天如何完成它。
 

  計劃表有三個組成部分:
 

  ①時間已具體確定的會談、會議
 

  ②時間沒有具體確定的待處理事項
 

  ③電話、記錄等信息
 

  具體操作步驟:
 

  ①把已確定的會談、會議安排在日程中;
 

  ②把待做的事項列表,標明所需時間和授權可否;
 

  ③把待做的事項安排在日程表中,注明所需文件出處;
 

  ④把做完的事項勾掉。
 

  每日計劃表或者每周計劃表是把目標分解落實到時間管理上的一個非常好的辦法。
 

  介紹了為什么要進行時間管理以及時間管理的好處。時間管理的具體途徑有優先計劃管理、自我組織管理和溝通管理。優先計劃管理是按事情的重要程度來確定時間優先順序的。制定目標要遵循六項原則,要對目標進行分解,把目標最后要落實到時間管理上,就是制定每日時間計劃表。