壓力是什么
壓力是什么?心理學家說壓力是人對加諸其身上的需求所做的單一的、非特定的反應;作家說,壓力是你每天面對的壓迫、強制、改變、需求和挑戰的副產物。實際上壓力是一種心理反應,這種心理反應導致一種生理的反應。因此,壓力是當你感覺到加諸你身上的需求和你應付需求的能力不平衡時所產生的心理和生理的反應。
壓力的種類
1. 預期的壓力
預期的壓力是由于對未來的憂慮所引起的。你有沒有這樣的感受,如:
未來我的職位還能不能保住?我還有銀行貸款要還,萬一失去工作能力該怎么辦?等等。諸如這些因對未來不確定性的擔憂而產生的壓力,都叫預期壓力。
2.情境的壓力
情境壓力是現在的壓力,是一種立即的威脅、挑戰或騷動,需要馬上留意。例如,很多人在下面能夠侃侃而談,可能一旦站到臺上,在無數目光的注視下,無數熒光燈的照射下,他就會感覺到有一種莫名的壓力,這是一種對現實的反應,這是由于情景環境而導致的壓力。這種壓力要克服、改變是不大容易的,你所能做的就是調節這種反應的幅度。與其說情境壓力是一種反應,不如說它是一種反射。
3.慢性的壓力
慢性壓力是市場實踐積累的壓力,它源自一些你無法控制、只能忍耐和接受的經驗,或者是從你平常可能感覺不到的一些細微的事件沉積下來的。例如,有的人從工作開始一直忍耐,直到退休還在他心里有一種非常大的壓力,怕犯錯。這種壓力在每個人的身上表現不一樣,但是在職場里工作時間越長,這種慢性的壓力,或者叫慢性的心理疾病會越來越深。
4.殘留的壓力
殘留的壓力是過去的壓力,表現為不能或不愿將過去的傷痛或不好的記憶抹去。每個人在職場中不可能一帆風順,有的人很難把失敗的陰影抹去,這種難以抹去的陰影稱為殘留壓力,這種壓力會在特定的場合爆發。例如,有的人可能在發布會上將一句臺詞念錯了,會后,他認為自己已經忘掉了這件事,可是在特定的場景下,潛意識又會馬上爆發出來,他會莫名其妙地發怵,將會念的臺詞念錯。
壓力的特性
1.壓力的心理彈性系數
物理當中有范性和彈性兩個概念,也就是說每個物體都有自己的彈性,只不過彈性系數不同。橡皮泥的彈性要比彈簧的彈性小很多,所以當我們施加壓力超過物體的范性時,物體就再也恢復不回來了。一粒灰塵壓在橡皮泥上,橡皮泥沒有變形,那是因為灰塵的壓力太小,橡皮泥發生的變形很小,變形之后馬上可以恢復,恢復速度之快以致于用肉眼感覺不到橡皮泥發生的變形。但是席夢思墊子如果使用了一段時間以后,你會發現和新買的時候不一樣,有的彈簧也許被壓下去了。這就是因為壓力超過了彈簧的范性,使彈簧無法恢復原狀。
我們所說的慢性的壓力和殘留的壓力就像一個睡了10年的彈簧床,開始沒有明顯的變化,但是10年或8年以后再看,你的性格、你的很多地方已經被改變了,即使沒有馬上彈起來,也是有區別的。所以壓力的物理適應能力完全取決于它自身的彈性系數——范性。對于人來說,就是人的心理彈性系數。這是關于壓力的一個非常重要的概念。
2.積極壓力和消極壓力
理解壓力的時候就想一想彈簧和橡皮泥,再想一想,我的心理是要成為彈簧鋼做的彈簧呢,還是做一塊任人擺布的橡皮泥,這是壓力核心的一個理念。
積極壓力:當給你施加壓力的時候你能夠做正常的反應,也就是說受壓之后能恢復正常狀態。這說明你能夠應對所有的變革與變化。這種壓力是積極的。
消極壓力:當你受壓之后無法恢復正常狀態,你被壓力壓變形了,這時壓力就變成一種消極的因素,它影響到你的生理和心理。
壓力的作用及危害
1.壓力的積極作用
(1)動力作用
俗話說有壓力才有動力,正確對待壓力,常常會把壓力轉化成動力。現代企業對于員工的工作往往是嚴格要求的,如果能正確運用,這種嚴要求給員工帶來壓力的同時,也會將它變成激勵員工工作的動力。
(2)挑戰感和興奮感
在日常工作中,銷售經理經常對團隊成員說:“我們必勝,這個目標一定能實現。”而銷售經理每一個目標都是比過去定得要高,這就是一個預期的壓力,銷售經理利用這種壓力讓團隊產生動力,提高興奮度,滿懷信心地迎接挑戰,就會實現目標。所以說適當地運用預期的壓力會使員工產生興奮感或挑戰感。
(3)精力充沛的感覺
在日常工作中,銷售經理給銷售團隊的預期的壓力會使員工產生興奮感或挑戰感,而這種興奮感或挑戰感同時也會帶來精力充沛的感覺。
(4)關注細節日常生活中,父母教育子女時常常讓他們做一些事情,如擦桌子、倒垃圾等,父母們會把這些事情描述得非常重要。如“你能把桌子擦干凈可真了不起。”“很多小朋友做不到,但你能做到。”父母們使用這種方式是期望小孩受到這種壓力的時候會很細致、很愉悅地去做,所以良性的壓力氣氛還有一種引導作用,可以使你關注細節把事情做得準確。
(5)希望在給新員工做入職培訓的時候,常常會給他們講企業是什么,職場是什么,公司是什么等等,給新員工制造一種積極的壓力,寄希望于新員工,這種壓力讓新員工產生細致的工作和準確的輸出。
(6)增強自信
對待新員工,要用放大鏡看他的優點,給他以激勵,例如用“這件事情做得好,真不錯”這樣的話語,表示你給他的關注,給他的肯定。某個員工做了三五年工作的時候,應指出他的不足,也就是通常所說的一分鐘批評法,給他施加壓力,目的是讓他喚起斗志,增強自信。
(7)目標感
壓力管理和目標管理結合起來,經常不停地給自己、給同事強調目標,以確立目標感。
2.壓力的危害
(1)43%的成人有由壓力引起的健康問題
(2)75-90%的門診病人自訴有壓力問題
(3)六大致死因素與壓力密切相關:心臟疾病、癌癥、肺炎及并發癥、意外事故、肝硬化、自殺
(4)壓力已被列為工作中的危險因素之一
(5)科學家發現人壓力越大,肚子越大
壓力的表現
負性壓力的典型癥狀
壓力的評判
壓力產生的原因-STRESS
壓力的涵義-STRESS
S:Social isolation 缺乏社會支持
T:Think unrealistically 想法不切實際
R:Rigid body 身體僵硬(身體不夠放松)
E:Emotional repressed 情緒壓抑
S:Self-neglect 自我忽略
S:Sensory overload 感官負荷過度
* 注意:隨著壓力的加大,對壓力的認知能力會隨之降低。
1.身心系統的壓力
(1)身心系統
理解壓力首先要理解身心系統。
身心系統
(2)身心系統的壓力何來
身心系統的壓力何來
2.工作中的壓力來源
(1)壓力水平把握
壓力水平
這張圖表示的是當壓力水平超過一定程度,就變得有破壞性。縱坐標表示行為表現,即從Poor到Good,從不好到好,橫坐標表示壓力水平。通過這張圖你需要把握以下幾個點: (1)你什么時候開始感覺到壓力。
(2)壓力的臨界點在什么地方,即能夠承受的最高壓力點在什么地方。
(3)從哪一點開始有負面反應。其實每個職業人都應該把自己的三個點給標注出來,這是自己未來管理壓力的前提,如果你不知道自己的起始點,你就無法管理。
在生活中,每個人都會或多或少地感覺到壓力。正確地判斷你的壓力類型及壓力水平,對于調整你的生活和工作非常重要。把你的壓力控制在積極的范圍之內,你會感覺到生活如意,工作順心。如果你所承受的壓力已經變成了負面壓力,你應該積極調整你的狀態,盡早擺脫負面壓力的影響。否則,會對你的生理、心理、思維及情緒造成極為不利的影響,使你的生活脫離正常的軌道。希望你能正確認識你的壓力,積極調整你的壓力,讓你的生活充滿陽光,讓你的工作充滿樂趣。