壓力是什么
壓力是什么?心理學(xué)家說壓力是人對(duì)加諸其身上的需求所做的單一的、非特定的反應(yīng);作家說，壓力是你每天面對(duì)的壓迫、強(qiáng)制、改變、需求和挑戰(zhàn)的副產(chǎn)物。實(shí)際上壓力是一種心理反應(yīng)，這種心理反應(yīng)導(dǎo)致一種生理的反應(yīng)。因此，壓力是當(dāng)你感覺到加諸你身上的需求和你應(yīng)付需求的能力不平衡時(shí)所產(chǎn)生的心理和生理的反應(yīng)。
壓力的種類
1. 預(yù)期的壓力
預(yù)期的壓力是由于對(duì)未來的憂慮所引起的。你有沒有這樣的感受，如：
未來我的職位還能不能保住?我還有銀行貸款要還，萬一失去工作能力該怎么辦?等等。諸如這些因?qū)ξ磥聿淮_定性的擔(dān)憂而產(chǎn)生的壓力，都叫預(yù)期壓力。
2.情境的壓力
情境壓力是現(xiàn)在的壓力，是一種立即的威脅、挑戰(zhàn)或騷動(dòng)，需要馬上留意。例如，很多人在下面能夠侃侃而談，可能一旦站到臺(tái)上，在無數(shù)目光的注視下，無數(shù)熒光燈的照射下，他就會(huì)感覺到有一種莫名的壓力，這是一種對(duì)現(xiàn)實(shí)的反應(yīng)，這是由于情景環(huán)境而導(dǎo)致的壓力。這種壓力要克服、改變是不大容易的，你所能做的就是調(diào)節(jié)這種反應(yīng)的幅度。與其說情境壓力是一種反應(yīng),不如說它是一種反射。
3.慢性的壓力
慢性壓力是市場(chǎng)實(shí)踐積累的壓力，它源自一些你無法控制、只能忍耐和接受的經(jīng)驗(yàn)，或者是從你平常可能感覺不到的一些細(xì)微的事件沉積下來的。例如，有的人從工作開始一直忍耐，直到退休還在他心里有一種非常大的壓力，怕犯錯(cuò)。這種壓力在每個(gè)人的身上表現(xiàn)不一樣，但是在職場(chǎng)里工作時(shí)間越長(zhǎng)，這種慢性的壓力，或者叫慢性的心理疾病會(huì)越來越深。
4.殘留的壓力
殘留的壓力是過去的壓力，表現(xiàn)為不能或不愿將過去的傷痛或不好的記憶抹去。每個(gè)人在職場(chǎng)中不可能一帆風(fēng)順，有的人很難把失敗的陰影抹去，這種難以抹去的陰影稱為殘留壓力，這種壓力會(huì)在特定的場(chǎng)合爆發(fā)。例如，有的人可能在發(fā)布會(huì)上將一句臺(tái)詞念錯(cuò)了，會(huì)后，他認(rèn)為自己已經(jīng)忘掉了這件事，可是在特定的場(chǎng)景下，潛意識(shí)又會(huì)馬上爆發(fā)出來，他會(huì)莫名其妙地發(fā)怵，將會(huì)念的臺(tái)詞念錯(cuò)。
壓力的特性
1.壓力的心理彈性系數(shù)
物理當(dāng)中有范性和彈性兩個(gè)概念，也就是說每個(gè)物體都有自己的彈性，只不過彈性系數(shù)不同。橡皮泥的彈性要比彈簧的彈性小很多，所以當(dāng)我們施加壓力超過物體的范性時(shí)，物體就再也恢復(fù)不回來了。一粒灰塵壓在橡皮泥上，橡皮泥沒有變形，那是因?yàn)榛覊m的壓力太小，橡皮泥發(fā)生的變形很小，變形之后馬上可以恢復(fù)，恢復(fù)速度之快以致于用肉眼感覺不到橡皮泥發(fā)生的變形。但是席夢(mèng)思?jí)|子如果使用了一段時(shí)間以后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)和新買的時(shí)候不一樣，有的彈簧也許被壓下去了。這就是因?yàn)閴毫Τ^了彈簧的范性，使彈簧無法恢復(fù)原狀。
我們所說的慢性的壓力和殘留的壓力就像一個(gè)睡了10年的彈簧床，開始沒有明顯的變化，但是10年或8年以后再看，你的性格、你的很多地方已經(jīng)被改變了，即使沒有馬上彈起來，也是有區(qū)別的。所以壓力的物理適應(yīng)能力完全取決于它自身的彈性系數(shù)——范性。對(duì)于人來說，就是人的心理彈性系數(shù)。這是關(guān)于壓力的一個(gè)非常重要的概念。
2.積極壓力和消極壓力
理解壓力的時(shí)候就想一想彈簧和橡皮泥，再想一想，我的心理是要成為彈簧鋼做的彈簧呢，還是做一塊任人擺布的橡皮泥，這是壓力核心的一個(gè)理念。
積極壓力：當(dāng)給你施加壓力的時(shí)候你能夠做正常的反應(yīng)，也就是說受壓之后能恢復(fù)正常狀態(tài)。這說明你能夠應(yīng)對(duì)所有的變革與變化。這種壓力是積極的。
消極壓力：當(dāng)你受壓之后無法恢復(fù)正常狀態(tài)，你被壓力壓變形了，這時(shí)壓力就變成一種消極的因素，它影響到你的生理和心理。
壓力的作用及危害
1.壓力的積極作用
(1)動(dòng)力作用
俗話說有壓力才有動(dòng)力，正確對(duì)待壓力，常常會(huì)把壓力轉(zhuǎn)化成動(dòng)力。現(xiàn)代企業(yè)對(duì)于員工的工作往往是嚴(yán)格要求的，如果能正確運(yùn)用，這種嚴(yán)要求給員工帶來壓力的同時(shí)，也會(huì)將它變成激勵(lì)員工工作的動(dòng)力。
(2)挑戰(zhàn)感和興奮感
在日常工作中,銷售經(jīng)理經(jīng)常對(duì)團(tuán)隊(duì)成員說：“我們必勝，這個(gè)目標(biāo)一定能實(shí)現(xiàn)。”而銷售經(jīng)理每一個(gè)目標(biāo)都是比過去定得要高，這就是一個(gè)預(yù)期的壓力，銷售經(jīng)理利用這種壓力讓團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生動(dòng)力，提高興奮度，滿懷信心地迎接挑戰(zhàn)，就會(huì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。所以說適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用預(yù)期的壓力會(huì)使員工產(chǎn)生興奮感或挑戰(zhàn)感。
(3)精力充沛的感覺
在日常工作中,銷售經(jīng)理給銷售團(tuán)隊(duì)的預(yù)期的壓力會(huì)使員工產(chǎn)生興奮感或挑戰(zhàn)感，而這種興奮感或挑戰(zhàn)感同時(shí)也會(huì)帶來精力充沛的感覺。
(4)關(guān)注細(xì)節(jié)日常生活中，父母教育子女時(shí)常常讓他們做一些事情，如擦桌子、倒垃圾等，父母?jìng)儠?huì)把這些事情描述得非常重要。如“你能把桌子擦干凈可真了不起。”“很多小朋友做不到，但你能做到。”父母?jìng)兪褂眠@種方式是期望小孩受到這種壓力的時(shí)候會(huì)很細(xì)致、很愉悅地去做，所以良性的壓力氣氛還有一種引導(dǎo)作用，可以使你關(guān)注細(xì)節(jié)把事情做得準(zhǔn)確。
(5)希望在給新員工做入職培訓(xùn)的時(shí)候，常常會(huì)給他們講企業(yè)是什么，職場(chǎng)是什么，公司是什么等等，給新員工制造一種積極的壓力，寄希望于新員工，這種壓力讓新員工產(chǎn)生細(xì)致的工作和準(zhǔn)確的輸出。
(6)增強(qiáng)自信
對(duì)待新員工，要用放大鏡看他的優(yōu)點(diǎn)，給他以激勵(lì)，例如用“這件事情做得好，真不錯(cuò)”這樣的話語，表示你給他的關(guān)注，給他的肯定。某個(gè)員工做了三五年工作的時(shí)候，應(yīng)指出他的不足，也就是通常所說的一分鐘批評(píng)法，給他施加壓力，目的是讓他喚起斗志，增強(qiáng)自信。
(7)目標(biāo)感
壓力管理和目標(biāo)管理結(jié)合起來，經(jīng)常不停地給自己、給同事強(qiáng)調(diào)目標(biāo)，以確立目標(biāo)感。
2.壓力的危害
(1)43%的成人有由壓力引起的健康問題
(2)75-90%的門診病人自訴有壓力問題
(3)六大致死因素與壓力密切相關(guān)：心臟疾病、癌癥、肺炎及并發(fā)癥、意外事故、肝硬化、自殺
(4)壓力已被列為工作中的危險(xiǎn)因素之一
(5)科學(xué)家發(fā)現(xiàn)人壓力越大，肚子越大
壓力的表現(xiàn)
負(fù)性壓力的典型癥狀
壓力的評(píng)判
壓力產(chǎn)生的原因-STRESS
壓力的涵義-STRESS
S：Social isolation 缺乏社會(huì)支持
T：Think unrealistically 想法不切實(shí)際
R：Rigid body 身體僵硬(身體不夠放松)
E：Emotional repressed 情緒壓抑
S：Self-neglect 自我忽略
S：Sensory overload 感官負(fù)荷過度
* 注意：隨著壓力的加大，對(duì)壓力的認(rèn)知能力會(huì)隨之降低。
1.身心系統(tǒng)的壓力
(1)身心系統(tǒng)
理解壓力首先要理解身心系統(tǒng)。
身心系統(tǒng)
(2)身心系統(tǒng)的壓力何來
身心系統(tǒng)的壓力何來
2.工作中的壓力來源
(1)壓力水平把握
壓力水平
這張圖表示的是當(dāng)壓力水平超過一定程度，就變得有破壞性。縱坐標(biāo)表示行為表現(xiàn)，即從Poor到Good，從不好到好，橫坐標(biāo)表示壓力水平。通過這張圖你需要把握以下幾個(gè)點(diǎn)： (1)你什么時(shí)候開始感覺到壓力。
(2)壓力的臨界點(diǎn)在什么地方，即能夠承受的最高壓力點(diǎn)在什么地方。
(3)從哪一點(diǎn)開始有負(fù)面反應(yīng)。其實(shí)每個(gè)職業(yè)人都應(yīng)該把自己的三個(gè)點(diǎn)給標(biāo)注出來，這是自己未來管理壓力的前提，如果你不知道自己的起始點(diǎn)，你就無法管理。
在生活中，每個(gè)人都會(huì)或多或少地感覺到壓力。正確地判斷你的壓力類型及壓力水平，對(duì)于調(diào)整你的生活和工作非常重要。把你的壓力控制在積極的范圍之內(nèi)，你會(huì)感覺到生活如意，工作順心。如果你所承受的壓力已經(jīng)變成了負(fù)面壓力，你應(yīng)該積極調(diào)整你的狀態(tài)，盡早擺脫負(fù)面壓力的影響。否則，會(huì)對(duì)你的生理、心理、思維及情緒造成極為不利的影響，使你的生活脫離正常的軌道。希望你能正確認(rèn)識(shí)你的壓力，積極調(diào)整你的壓力，讓你的生活充滿陽光，讓你的工作充滿樂趣。